客户服务专员- CPAP机器

盐湖城
, Utah
Full Time
高中/普通教育文凭

Job Summary

Alpine家庭医疗很荣幸成为犹他州首屈一指的耐用医疗设备供应商之一，并连续13年获得犹他州最佳州奖. 我们是家族企业，至今已经营超过27年. 我们希望我们的客户得到我们所能提供的最好的体验, 我们的财务评论助理(以及其他与客户互动的角色)在这方面发挥着关键作用. 如果你有非凡的人际交往能力, 在电话中微笑的能力, 有主动, 还有“我能行”的态度, 我们很高兴看到你加入我们的团队在高山家庭医疗. 在这个位置, 您将接受由Alpine Home Medical提供的CPAP设备和其他用品的培训. 你将负责对患者进行财务评估, 收集信用卡信息, 和病人一起讨论保险资格. 您的角色还可以包括与客户就PAP或压迫治疗进行互动，并以快速有效的方式提供最好的服务和供应. 我们在一个友好的环境中工作, formal, 重视和奖励愿意学习和适应的团队成员的协作环境.

经验需要

  • 你必须是一个有礼貌、有合作精神的团队成员，态度积极主动
  • 必须具备出色的电话客服技能, 具有快速识别客户需求的能力, 并提供有效的解决方案
  • 必须有有效的计算机技能，能够同时处理多项任务
  • 必须有优秀的口头和书面沟通能力
  • 必须注意细节，并能准确地进行数据录入
  • 高中文凭或G.E.D.
  • 我们还需要你有规律，可靠的出勤和准时.
一些我们想看到的东西: 虽然没有必要, 有家用医疗设备和医疗保险公司工作经验者优先, 以及双语能力(英语/西班牙语).

责任 & Duties

  • 礼貌、及时地对患者进行财务评估
  • 根据需要执行保险资格
  • Obtain accurate payment information from patients; and update as necessary
  • 必须能够准确识别客户需求并处理订单, 建立和培养积极的客户关系, 并根据需要解决问题
  • 联系目前正在接受PAP治疗的患者，了解产品使用情况和投诉情况, 评估客户需求并提供解决方案
  • Process daily orders for equipment; and be familiar with the order confirmation process
  • 与客户和推荐来源保持开放的沟通
  • 为帐单准备适当的文件, 关键所有文档, 核实所有信息的准确性
  • Professionally assist customer issues and questions over-the-phone when needed; handle a certain number of emails & phone calls
  • 执行管理层认为适当的其他职责.

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图勒，犹他州84074

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春，UT 84078

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